အမျိုးအစားနှစ်မျိုးCall စင်တာများInbound ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများနှင့်အပြင်ထွက်ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများဖြစ်ကြသည်။
Inbound Call စင်တာများသည်အကူအညီများ, ပံ့ပိုးမှုသို့မဟုတ်သတင်းအချက်အလက်များကိုတောင်းခံသောဖောက်သည်များထံမှအဝင်ခေါ်ဆိုမှုများကိုလက်ခံရရှိသည်။ ၎င်းတို့သည်ပုံမှန်အားဖြင့်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု, နည်းပညာပံ့ပိုးမှုသို့မဟုတ် helpdesk လုပ်ဆောင်ချက်များအတွက်အသုံးပြုကြသည်။ Inbound Call စင်တာများရှိအေးဂျင့်များသည်ဖောက်သည်များမေးမြန်းစုံစမ်းမှုများကိုကိုင်တွယ်ရန်, ပြ issues နာများကိုဖြေရှင်းရန်နှင့်ဖြေရှင်းချက်များကိုပေးရန်လေ့ကျင့်သင်ကြားပေးသည်။
Call Center သည်အထုပ်ခြေရာခံခြင်းဝန်ဆောင်မှုကိုတည်ဆောက်နိုင်သည်။ Conier ကုမ္ပဏီများသည် Call Center 0 န်ဆောင်မှုပေးသောကြောင့်ဖောက်သည်များကသူတို့၏ package များ၏အခြေအနေနှင့်တည်နေရာကိုဖုန်းဖြင့်မေးမြန်းနိုင်ရန်အတွက်ခေါ်ဆိုမှုစင်တာ 0 န်ဆောင်မှုပေးသည်။ Call Center ကိုယ်စားလှယ်များသည် Real-Time Location နှင့် Package များ၏အခြေအနေကိုရှာဖွေရန် COREIER COMECTION ၏ system ကိုသုံးနိုင်သည်။ ထို့အပြင် Call Center မှကိုယ်စားလှယ်များသည်ဖောက်သည်များအားဖြန့်ဝေမည့်လိပ်စာကိုပြောင်းလဲခြင်းသို့မဟုတ်ပေးပို့ချိန်ကိုပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်းကဲ့သို့သောဖြန့်ဝေမှုနှင့်သက်ဆိုင်သည့်ပြ issues နာများကိုဖြေရှင်းနိုင်ရန်ကူညီနိုင်သည်။ Package Tracking 0 န်ဆောင်မှုတစ်ခုတည်ဆောက်ခြင်းအားဖြင့် Call Centre များသည်ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုကိုတိုးတက်စေပြီးဖောက်သည်များအားပိုမိုကောင်းမွန်သောအထောက်အပံ့နှင့် 0 န်ဆောင်မှုပေးနိုင်သည်။
ဥပမာအားဖြင့်ဘဏ် financial ာရေးအဖွဲ့အများစုသည်ယခုအခါတစ် ဦး ဖြစ်သည်Call Center၎င်းသည်ငွေတောင်းခံလွှာများကိုအွန်လိုင်းသို့မဟုတ်ငွေစာရင်းများအကြားလွှဲပြောင်းရန်ခွင့်ပြုသည်။ အာမခံသို့မဟုတ်ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှုကုမ္ပဏီများတွင်ပိုမိုရှုပ်ထွေးသောအရောင်းအ 0 ယ်များရှိသည်။
အပြင်တွင်အပြင်ထွက်ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများသည်အရောင်း, စျေးကွက်ရှာဖွေရေး, စစ်တမ်းများသို့မဟုတ် collections များကဲ့သို့သောအမျိုးမျိုးသောရည်ရွယ်ချက်များအတွက်ဖောက်သည်များကိုအထွက်ခေါ်ဆိုမှုပြုလုပ်သည်။ အပြင်ထွက်ခေါ်ဆိုမှုစင်တာများရှိအေးဂျင့်များသည်ဖောက်သည်များထံမှထွက်ပေါ်လာခြင်း, ထုတ်ကုန်များသို့မဟုတ် 0 န်ဆောင်မှုများကိုမြှင့်တင်ရန်, ဈေးကွက်သုတေသနပြုခြင်း,
Call Centers နှစ်မျိုးလုံးသည်ဖောက်သည်ထိတွေ့ဆက်ဆံမှုနှင့်အထောက်အပံ့အတွက်အရေးကြီးသောအခန်းကဏ် plays များကစားကြသော်လည်းသူတို့၏လုပ်ဆောင်ချက်များနှင့်ရည်ရွယ်ချက်များသည်သူတို့ကိုင်တွယ်သည့်ခေါ်ဆိုမှုများ၏သဘောသဘာဝအပေါ် အခြေခံ. ကွဲပြားသည်။
ဟုတ်ပါတယ်, မေးမြန်းချက်နှစ်ခုလုံးနှင့်အရောင်းအ 0 ယ်နှစ်ခုလုံးကိုကိုင်တွယ်သောခေါ်ဆိုမှုစင်တာများစွာရှိသည်။ ၎င်းသည်ထိရောက်သောသတင်းအချက်အလက်များကိုထောက်ပံ့ရန်အရှုပ်ထွေးဆုံးဝန်းကျင်များနှင့်ကီးခေါ်ဆိုမှုစင်တာဗဟုသုတများကိုဖမ်းယူခြင်းနှင့်မွမ်းမံခြင်းအတွက်သင့်လျော်သောအရင်းအမြစ်များကိုခွဲဝေချထားသင့်သည်။
Call Center headsets များသည် Call Center Obsets သည် Call Center Object ၏အရေးပါသောအစိတ်အပိုင်းတစ်ခုဖြစ်ပြီး 0 န်ဆောင်မှုခံယူသူကိုယ်စားလှယ်များ၏သက်သောင့်သက်သာရှိမှုနှင့်ကျန်းမာရေးစောင့်ရှောက်မှုကိုတိုးတက်စေပြီး, နားကြပ်အကြောင်းပိုမိုသိရှိလိုပါကကျွန်ုပ်တို့၏ဝက်ဘ်ဆိုက်ကိုကြည့်ပါ။
Post Time: Aug-09-2024
